Cómo obtener un reembolso en la App Store: Nos registramos en un plan premium de prueba para un servicio que solo queríamos probar, pero olvidamos cancelarlo antes de que finalizara la prueba.
Luego recibimos una dolorosa alerta en mi teléfono de que estábamos a punto de quedar en descubierto por $ 20. Bueno, tal vez este no sea tu problema. Pero es una molestia pagar por un servicio o una aplicación que no tenía la intención de comprar por accidente.
Gracias a la política de reembolso de Apple, si te encuentras en la misma situación que yo, puedes recuperar tu dinero y volver a ajustar tu presupuesto. Siga leyendo para descubrir cómo recuperar su dinero por las cosas que compró en iTunes o App Store. Visite el sitio web oficial para obtener más información.
¿Qué es la tienda de aplicaciones?
Apple Store es un lugar donde puede comprar solo productos fabricados y vendidos por Apple en persona o en línea. Puede comprar accesorios y los nuevos iPhone , iPad , Mac , AirPods, Apple Watch y más. Si compras algo en la tienda online de Apple, Apple Store Online, también puedes pagarlo de forma segura y conseguirlo rápidamente. Puedes hacer más con los productos de Apple que solo comprar cosas.
También hay talleres y eventos gratuitos en Apple Store donde puedes aprender nuevas habilidades, encontrar nuevas aplicaciones y conocer a otras personas creativas que comparten tus intereses. Además, puede canjear sus viejos dispositivos Apple por crédito para uno nuevo o reciclarlos gratis, sin importar cuán buenos o malos sean.
¿Qué es un reembolso?
Un reembolso es una transacción financiera en la que una empresa u organización devuelve dinero a un cliente o comprador. Por lo general, sucede cuando un cliente devuelve un producto que compró o deja de usar un servicio para el que se registró, y la empresa u organización acepta devolverle al cliente el dinero que pagó. Las personas a menudo obtienen reembolsos por cosas como no estar satisfechos con un producto o servicio, obtener un artículo roto o defectuoso, o cancelar un pedido o suscripción.
Cuando se procesa un reembolso, el cliente suele recuperar la misma cantidad de dinero, ya sea mediante el mismo método de pago utilizado para la transacción original o mediante un método diferente acordado por ambas partes. Para obtener un reembolso, es posible que deba devolver el producto al vendedor o mostrar una prueba de que lo canceló o de que no estaba satisfecho con él.
Cómo obtener un reembolso en la App Store
- Abra la tienda de aplicaciones.
- Seleccione el icono de "Aplicaciones" en la parte inferior de la pantalla.
- Desplácese hacia abajo para ubicar la opción "Informar un problema".
- Inicie sesión con su ID de Apple. (Una vez que inicie sesión, notará que ahora está en la página web Reportar un problema de Apple).
- En el apartado “¿En qué te podemos ayudar?” seleccione la opción "Solicitar un reembolso " en el menú desplegable "Me gustaría...".
- Elige un motivo válido para iniciar el reembolso.
- Pulse el botón "Siguiente".
- Haga clic en el círculo junto a la compra o compras para las que desea iniciar una solicitud de reembolso. Aquí solo se mostrarán las compras que puedan ser elegibles para un reembolso.
- Presiona el botón "Enviar".
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