Las actualizaciones de firmware se publican principalmente para corregir errores, fallas o problemas de firmware para mejorar el rendimiento de una impresora. Sin embargo, este no es el caso si utiliza cartuchos de tinta remanufacturados o de terceros.
Además de solucionar los problemas de la impresora, las industrias de impresoras también diseñan actualizaciones de firmware para limitar el uso de cartuchos de tinta de terceros. Si actualmente usa o planea usar tintas remanufacturadas, le recomendamos encarecidamente que ‘NO’ actualice el firmware de su impresora a su última versión.
Tenga en cuenta que una vez que se haya actualizado el firmware, su impresora solo aceptará cartuchos de tinta originales o OEM a menos que realice una degradación del firmware de HP o restablezca la impresora HP a la configuración predeterminada.
Si recibe mensajes de error como «Falta el cartucho o está dañado», «Retire y vuelva a instalar el cartucho de tinta», «No se reconoce el cartucho». o si los cartuchos de tinta dejaron de funcionar repentinamente cuando funcionaba perfectamente bien la primera vez, significa que usted podría ser uno de los afectados por la actualización del firmware. Pero no se preocupe, ya que aún puede hacer que su impresora acepte cartuchos de tinta remanufacturados haciendo un restablecimiento o degradación del firmware de la impresora HP, que se discutirá más adelante en esta página.
Cómo revertir o realizar una degradación del firmware de HP para las impresoras HP de las series 90x / 95x / 97x
En algunos casos, no podrá degradar el nuevo firmware de su impresora. Proceda con precaución.
- Asegúrese de que su impresora esté en buenas condiciones. Desactive o desactive la función «Comprobación de actualización automática».
- Compruebe si su impresora está conectada a la computadora mediante un cable USB .
- Descargue y ejecute la versión anterior del paquete de instalación del firmware en su computadora. Busque el enlace adecuado en la lista de modelos de impresora a continuación.
Para la serie HP 90x
Descargue el firmware de la serie HP 90x aquí
- Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 6950
- Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 6954
- Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 6960
- Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 6962
- Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 6968
- Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 6970
- Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 6975
- Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 6978
Para HP serie 95x
Descargue el firmware de la serie HP 95x aquí
- Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8210
- Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8216
- Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8218
- Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8710
- Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8715
- Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8718
- Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8720
- Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8725
- Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8728
- Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8730
- Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8740
- Impresora Todo-en-uno HP OfficeJet Pro 8745
- Impresora Todo-en-uno de formato ancho HP OfficeJet Pro 7720
- Impresora Todo-en-uno de formato ancho HP OfficeJet Pro 7730
- Impresora Todo-en-Uno de formato ancho HP OfficeJet Pro 7740
Para HP 97x Series
Descargue el firmware de la serie HP 97x aquí
- HP Pagewide 352dw
- Impresora multifunción HP Pagewide 377dw / dn
- HP Pagewide Pro 452dw / dn
- Impresora multifunción HP Pagewide Pro 477dw / dn
- HP Pagewide Pro 552dw
- Impresora multifunción HP Pagewide Pro 577dw / Z
- HP Pagewide Managed P55250dw
- Impresora multifunción HP Pagewide Managed P57750dw
- Abra el software de degradación del firmware descargado. Espere a que el software busque automáticamente su impresora.
- Una vez que se detecta su impresora, el nombre se mostrará en la barra de título de la ventana del software.
- Verifique la impresora que desea degradar y haga clic en el botón ‘Actualizar’ para iniciar el proceso.
- Asegúrese de que tanto la impresora como la computadora estén siempre encendidas y no se interrumpan más allá de este punto.
- Una vez finalizado el proceso de degradación, se mostrará la notificación que indica que la impresora se ha actualizado correctamente. Haga clic en ‘Aceptar’ para cerrar la notificación.
- Su firmware se ha degradado correctamente. Podrá ver la nueva versión de firmware como se muestra a continuación. Haga clic en ‘Salir’ para finalizar y cerrar el cuadro de la ventana del software. Después de esto, debería poder comenzar a imprimir con su cartucho compatible nuevamente.
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