Los usuarios de Apple iPhone 14 comenzaron a quejarse de los frecuentes reinicios automáticos de su teléfono inteligente. Algunos usuarios experimentan uno o dos reinicios o fallas por día. Así lo informa la empresa Black Cat Quejas, que dice que su cuenta de mensajería WeChat ha recibido muchas quejas de usuarios que compraron el iPhone 14 a un distribuidor autorizado de Apple.
Algunos usuarios afirman que después del primer diagnóstico remoto, la línea directa de servicio al cliente les dijo que no había ningún problema con el hardware. Sin embargo, después de una segunda llamada, les dijeron que era un problema de actualización de software.
Un usuario se quejó de que solo se les ofreció el nuevo iPhone 14 sin el empaque cuando llevaron su dispositivo a un distribuidor autorizado del mercado de accesorios. Este usuario solicita cambiar el dispositivo por un nuevo teléfono inteligente que no ha sido desempacado bajo tres reclamos de garantía. Otro usuario hizo reparar su iPhone 14 en un distribuidor autorizado, pero encontró una pequeña grieta en la esquina inferior derecha de la pantalla trasera, que el distribuidor se negó a reparar.
El problema puede estar muy extendido y los usuarios están instando a Apple a proporcionar una solución.
Queda por ver cómo responderá Apple a las quejas y si proporcionará una solución para los usuarios afectados. Si el problema está relacionado con el hardware, puede ser un problema costoso y a largo plazo para Apple, lo que podría requerir un retiro del mercado o una reparación importante.
Esta no es la primera vez que los usuarios de iPhone 14 se encuentran con problemas supuestamente causados por defectos de hardware. Anteriormente, muchos usuarios de iPhone 14 Pro se encontraron con el problema de mostrar líneas horizontales. Para este caso, Apple pudo reconocer el problema.
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