Si Microsoft tiene motivos para creer que una cuenta de Microsoft se ha visto comprometida, es decir, ha caído en las manos equivocadas, esa cuenta se suspenderá. En tal caso, el propietario legítimo puede ponerse en contacto con el soporte y se le pedirá que realice el proceso de recuperación. En el transcurso de esta restauración, se solicitan numerosos datos
Aunque el detonante de este artículo es el tedioso tema de los numerosos y presumiblemente muy a menudo bloqueos no autorizados que se han producido recientemente, en principio, todo titular de una cuenta de Microsoft debería estar al tanto de este proceso y conocer el procedimiento. Esto le da la oportunidad de prepararse para el peor de los casos.
Un llamado urgente es muy importante para mí en este contexto: ¡Utilice la autenticación de dos factores! Si aún no lo ha configurado, hágalo inmediatamente. Solo tengo una simpatía limitada por aquellos que son conscientes de esta posibilidad y no la utilizan si un espionaje hostil o una adivinación de contraseñas se apoderan de su cuenta, tengo que decirlo con toda franqueza.
Pasando al formulario de recuperación ya mencionado: su finalidad es recopilar la mayor cantidad de información posible para poder identificar al legítimo propietario. Si no tiene cierta información a mano, puede omitirla, pero al mismo tiempo reduce las posibilidades de una recuperación exitosa. Lógicamente, si no tienes Xbox o no usas Skype, tampoco puedes decir nada sobre estos puntos, pero los datos existentes y comprobables deben ser lo más completos posibles.
En algunos lugares, el gato se muerde la cola, porque parte de la información no se podrá dar si sucede lo peor, porque no tienes acceso a tu cuenta. Por lo tanto, puede ser recomendable guardar esta información por separado y actualizarla de vez en cuando.
Comenzaré enumerando toda la información que solicita Microsoft, seguido de algunos consejos.
- Apellido
- fecha de nacimiento
- País / Región
- Región / Estado
- Código Postal
- nombre de usuario de Skype
- Cuatro direcciones de correo electrónico de la libreta personal de direcciones
- El asunto de cuatro correos electrónicos enviados desde esta cuenta
- Cinco nombres de la lista de contactos de Skype
- Cuatro números de teléfono marcados a través de Skype
- Cuatro direcciones IP desde las que se accedió personalmente a la cuenta
- Fecha en que se creó la cuenta de Microsoft
- Fecha del último inicio de sesión exitoso
- Fecha del último cambio de contraseña
- Direcciones de correo electrónico o números de teléfono alternativos almacenados en la cuenta
- Lugar donde se creó la cuenta
- Compras recientes de hardware o software realizadas con esta cuenta
- Los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito almacenada como medio de pago
- Fecha de caducidad de la tarjeta de crédito registrada
- GamerTags de Xbox asociados a la cuenta
- Número de serie de la consola Xbox vinculada
- ID de dispositivo de Xbox One o Xbox 360
Ahora, como dije, algunos consejos para la información solicitada:
Direcciones de correo electrónico, líneas de asunto, contactos de Skype: estas son las cosas que son muy fáciles de averiguar y no tienen que ser la información más reciente.
Puede ver la ubicación, la hora y las direcciones IP de los inicios de sesión en su cuenta de Microsoft en esta página: https://account.live.com/Activity .
Por supuesto, no es un error pasarse por ahí de vez en cuando, aunque sea sin un motivo concreto, y comprobar si hay alguna actividad sospechosa.
Puede leer la fecha del último cambio de contraseña, que también se solicita, en esta página: https://account.live.com/proofs/Manage/additional
Puede encontrar su historial de compras aquí: https://account.microsoft.com/billing/orders/
La identificación del dispositivo de Xbox One se puede encontrar en la configuración en "Información de la consola", para Xbox 360 se llama "Información del sistema".
Por último, pero no menos importante: asegúrese de que la información de seguridad, como la dirección de correo electrónico adicional o el número de teléfono, esté siempre actualizada: https://account.live.com/proofs/manage/
Como se mencionó anteriormente, recomiendo crear un conjunto de datos de este tipo, guardarlo en un lugar seguro y verificar y actualizar los datos a intervalos regulares, para que nunca los necesite.
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